FAQ

الأسئلة الشائعة

اعثر على إجابات لأكثر الأسئلة شيوعًا حول منصة تدريب العراق للتعلّم الافتراضي والدورات والشهادات.

لإنشاء حساب، ما عليك سوى النقر على زر "إنشاء حساب جديد" أدناه. سينقلك ذلك إلى صفحة منفصلة، حيث سيُطلب منك إدخال بعض المعلومات عن نفسك، والموافقة على شروط الخدمة ومدونة الشرف. بمجرد القيام بذلك، سيتم إنشاء حسابك، وستتمكن من التسجيل في الدورات التي تختارها.
إنشاء حساب جديد
للتسجيل في دورة، ما عليك سوى النقر على زر التسجيل في الدورة. سيتم إدراج اسمك كمشارك في النسخة التالية من تلك الدورة، ويظهر تاريخ بدئها في صفحة بدء الدورة. ستتلقى رسالة تذكير بالبريد الإلكتروني قبل ثلاثة أيام من بدء الدورة. إذا لم تستلم هذه الرسالة خلال يوم واحد من بدء الدورة، يُرجى الاتصال بمنصة تدريب العراق للتعلّم الافتراضي لتأكيد حالة تسجيلك في الدورة.

للمشاركة في أي دورة على منصة تدريب العراق للتعلّم الافتراضي، المبنية على منصة Moodle للتعلّم، نقترح المتطلبات التقنية التالية:

  • النظام: Windows XP sp3 أو Vista sp2 أو Windows 7 sp1 أو Windows 8 أو 10 (أو أحدث)، أو MacOS X.
  • الأجهزة: 2 غيغابايت من الذاكرة العشوائية (RAM) فأكثر لنظامي Vista وWindows 7.
  • البرمجيات: معالج نصوص (مثل Works أو Open Word أو Word أو Pages)، ومعالج جداول بيانات (مثل Excel أو Numbers أو Open Excel)، وقارئ PDF (مثل Adobe Acrobat Reader).
  • المتصفح: أحدث إصدار من Google Chrome (موصى به) أو Safari.
  • اتصال الإنترنت: 500 كيلوبت في الثانية فأكثر.
ملاحظة: يجب تفعيل JavaScript والنوافذ المنبثقة وملفات تعريف الارتباط (الكوكيز).
جميع محاضرات الدورات مطوّرة باستخدام Articulate Storyline والمتطلبات التقنية لعرضها هي:
  • Google Chrome (أحدث إصدار، المتصفح الموصى به) على Windows أو Mac
  • Safari 5.1 أو أحدث على Mac
  • Mobile Safari على Apple iOS 5 أو أحدث على iPad/iPhone
  • Apple iOS: Articulate Mobile Player على Apple iOS 5 أو أحدث على iPad

إمكانية الوصول

ملاحظة: يجب تفعيل JavaScript والنوافذ المنبثقة وملفات تعريف الارتباط (الكوكيز).

الدورات والوحدات

ما لم يفعّل مسؤول الدورة إمكانية إلغاء التسجيل للمشاركين، لا يمكنك إلغاء تسجيلك بنفسك من دورة أنت مسجّل فيها بالفعل. إذا فعّل مسؤول الدورة إمكانية إلغاء التسجيل الذاتي، يمكنك الإلغاء باستخدام زر "إلغاء التسجيل" الموجود ضمن تبويب "التنقل" إلى يمين الشاشة.
لا. تُحتسب فقط الإجابات التي تقدّمها في دراسات الحالة ضمن تقييمات الدورة. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أنه يجب عليك إنهاء قراءة جميع محاضرات الدورة لإكمالها بنجاح.
لعرض تقدّمك، انظر إلى شريط التقدّم في أعلى يمين الشاشة الرئيسية للدورة. يشير اللون الأزرق إلى قسم غير مكتمل، بينما يشير اللون الأخضر إلى قسم مكتمل.
ما عليك سوى النقر على اسم مدرّبك في تبويب "مراسلة مدرّبي" إلى يمين الشاشة. سيُطلب منك بعد ذلك كتابة رسالة خاصة إلى المدرّب، وسيتمكن من عرضها بعد إرسالها.
تُحتسب أنك قد "حاولت" دراسة حالة بمجرد ملء إجابات الاختيار من متعدد والنقر على "التالي". يمكنك تسجيل الخروج دون الإجابة عن جميع الأسئلة. طالما لم تنقر على "التالي" في أسفل صفحة دراسة الحالة، ستظهر حالة دراسة الحالة على أنها "قيد التقدّم". يُرجى ملاحظة أنه لن يكون بإمكانك تغيير الإجابات التي قدّمتها في دراسة حالة بعد محاولتين.

المشكلات التقنية الشائعة وأخرى

يمكنك التواصل مع فريق دعم التعلّم الإلكتروني في ITC بالنقر على زر "اتصل بنا" في أعلى الشاشة، وتحديد نوع سؤالك. ستُجاب استفساراتك بسرعة. يُرجى مراعاة أوقات استجابة أطول خلال عطلات نهاية الأسبوع.
إذا توقّفت صفحة الويب، جرّب الضغط على زر "رجوع" في متصفحك ثم تحديث الصفحة. إذا استمرت المشكلة، جرّب تحديث متصفحك إلى إصدار أحدث.
تأكد من تحديث متصفحك إلى أحدث إصدار. تُبث جميع مقاطع فيديو دورات ITC حاليًا من موقع www.youtube.com. وبدلًا من ذلك، يُرجى الرجوع إلى نسخ PDF لكل محاضرة، المدرجة ضمن تبويب الموارد للدورة المعنية. تأكد من أن جهازك قادر على عرض مقاطع الفيديو من هذا الموقع.
إذا كنت تواجه مشكلات، يُرجى قراءة واتباع التعليمات أدناه بحسب المتصفح الذي تستخدمه:
لمتصفح Firefox: في الشريط العلوي، اختر الزر في أقصى اليمين (ثلاثة خطوط أفقية)، ثم انقر على علامة الاستفهام في الأسفل واختر "حول Firefox" (الخيار الأخير في القائمة). سيتحقق Firefox مما إذا كان محدّثًا. ثم يُرجى الانتقال إلى هذه الصفحة: http://www.mozilla.org/en-US/plugincheck/ حيث يمكنك تحديث الإضافات ذات الصلة بمتصفحك، وهي ضرورية.
لمتصفح Chrome: في أقصى يمين المتصفح، انقر على أيقونة الخطوط الأفقية ثم انقر على حول Chrome. إذا لم يكن المتصفح محدّثًا، يُرجى تنزيل أحدث إصدار.
لمتصفح Safari: يُرجى التأكد من أن لديك أحدث إصدار، وإن لم يكن كذلك فقم بتنزيله من http://www.apple.com/support/mac-apps/safari/ لا نوصي باستخدام Internet Explorer لعرض الدورات.
إذا لزم الأمر، يُرجى إعادة تشغيل متصفح الإنترنت الذي تستخدمه حاليًا. تُبث جميع مقاطع فيديو دورات ITC حاليًا من موقع www.youtube.com. وبدلًا من ذلك، يُرجى الرجوع إلى نسخ PDF لكل محاضرة، المدرجة ضمن تبويب الموارد للدورة المعنية. تأكد من أن جهازك قادر على عرض مقاطع الفيديو من هذا الموقع.
نعم، نوفّر نسخًا دون اتصال لكل محاضرة. يُرجى فتح دورتك والبحث عن تبويب الموارد الموجود أسفل المحاضرات، حيث يمكن العثور على نسخ PDF لكل محاضرة.
قد يكون لذلك سببان: إما أنك لم تكمل المحاضرة بالكامل، أو أنك تخطيت بعض الشرائح أثناء متابعتها. إذا لم يكن الأمر كذلك، فقد تكون المشكلة متعلقة باستجابة الخادم مما يؤخر تعليم مربعات الاختيار. جرّب إعادة متابعة المحاضرة أو انتظر بضع دقائق ثم حدّث الموقع.